El proceso de planificación supuso contabilizar los materiales que, como respaldo de la formación, se encontraban ya en la plataforma virtual Moodle y evaluar qué recursos debían añadirse o modificarse en virtud de la imposibilidad del intercambio presencial que tradicionalmente había sido el principal medio de interacción.

Aunque solo fueron objeto de estudio los curso 1 y 2 del primer año de la especialidad, se hizo una exploración aleatoria del resto de los temas en la plataforma, lo cual hizo evidente la resistencia al cambio que ya de manera informal se avizoraba, no porque los docentes se negaran al cambio de escenario que se necesitaba, sino porque se constató que no todos los programas académicos tenían un respaldo en el aula virtual. Otro hallazgo resultó que, si bien el 100 % de los docentes de la institución tienen activas sus cuentas en la plataforma y estaban entrenados para ejercer el papel de profesores en ella, no se estaban explotando todas las potencialidades que ofrece Moodle para la creación de actividades y soportar recursos para el trabajo docente.

El trabajo metodológico realizado permitió identificar las carencias y orientar el proceso. En este momento del proceso fue fundamental la articulación, que se fomentó a través de la coordinación de ambos cursos y entre el resto de los profesores participantes. Para ello se utilizaron todas las vías disponibles: teléfono, correo electrónico, videollamadas, además de los propios recursos de Wiki y foro que ofrece Moodle.

Otra tarea necesaria consistió en evaluar el orden en que se presentarían los cursos a los estudiantes, de modo que la precedencia de contenidos colaborara al logro de los objetivos educativos. Este aspecto no era un problema en la modalidad presencial, donde en ocasiones los alumnos recibían dos cursos simultáneamente, pero a fin de no atentar contra el proceso docente se acordó que fueran sucesivos y no coincidentes en el tiempo.

También resultó pertinente evaluar la naturaleza de los recursos compartidos, porque si bien existe suficiente digitalización de contenidos hay poca virtualización, es decir, muchos contenidos y pocos objetos de aprendizaje. Específicamente, se acordó adecuar las conferencias para que incluyeran en diapositivas o en las notas al pie todas aquellas informaciones o aclaraciones que hasta el momento el discurso verbal de los docentes se encargaba de presentar a los alumnos. En todos los temas de ambos cursos se elaboraron guías para el estudiante; de igual manera, se orientó actualizar la bibliografía ofrecida para el estudio individual y se realizaron orientaciones puntuales en determinados momentos a través de chat y mensajería telefónica.

La selección de las actividades prácticas y evaluativas estuvo guiada por el análisis de los objetivos de cada tema y la naturaleza de los contenidos. Por ejemplo, en uno de ellos, específicamente el trabajo con gestores bibliográficos, no podía evaluarse directamente a través de las actividades que ofrece Moodle, pero sí a través del envío de un documento de Word que evidenciara la realización de los ejercicios individuales orientados con el uso del gestor estudiado.

Una vez iniciado el curso, la herramienta utilizada para la comunicación y las orientaciones preliminares fue WhatsApp, por su amplia utilización en la población, y porque los estudiantes tenían acceso y sabían utilizarla. A través de este medio se orientó a los estudiantes cómo debían acceder al aula virtual y se fue guiando el entrenamiento en esta plataforma, que para ellos era novedosa. Una vez adiestrados se trasladó el intercambio a Moodle, pues la plataforma ofrece herramientas útiles para el intercambio entre participantes de los procesos académicos.

En los dos cursos que aborda esta investigación, se establecieron foros de aclaración de dudas que permitieron un intercambio intensivo y muy fructífero. Además, se utilizó el chat cuando surgió la necesidad. Luego de entrenados en el uso de Moodle, las herramientas de comunicación de la plataforma continuaron siendo útiles para orientar a los estudiantes acerca del momento en que estaba disponible cada recurso o actividad, de qué tiempo disponían para realizar las evaluaciones, qué profesores se encargarían de cada tema, entre otras.

La evaluación de los resultados de la implementación de la modalidad a distancia se realizó a través de la aplicación de una encuesta a los dos estudiantes que participaron de la experiencia en el curso 2020-2021. Este instrumento estuvo conformado por 8 preguntas que permitieron conocer las opiniones positivas y negativas, las inquietudes y las sugerencias para futuros cursos y próximas ediciones. Se utilizó una escala desde 1 hasta 5 puntos, donde esta última era la mejor calificación. A continuación, se exponen los resultados de su aplicación.

En la pregunta 1, referida al diseño, la organización y el desarrollo de los cursos a través del Aula Virtual, se evaluaron los 9 aspectos siguientes:

• Información previa.

• Claridad de los objetivos.

• Viabilidad de los objetivos (alcanzables).

• Los objetivos responden a sus necesidades formativas.

• Disponibilidad de bibliografía actualizada.

• Novedad de los temas presentados.

• Los contenidos se presentaron ordenadamente.

• La duración del curso se adecua a sus objetivos.

• Acceso a las herramientas informáticas requeridas

Todos los encuestados evaluaron con la máxima calificación los incisos b), d), g) y h). No así los 5 aspectos restantes, que tuvieron calificación entre 4 y 5 por parte de los encuestados. Llamó la atención que el único inciso calificado con 4 puntos por el ciento por ciento, se refirió al acceso y la disponibilidad de las herramientas informáticas. Esto se relaciona con la necesidad de que los encuestados descargaran de internet las herramientas y los programas utilizados, lo cual demandó mayor consumo de datos y tiempo de conexión.

La pregunta 2, referida a la realización del curso, contempló los 5 aspectos que aparecen a continuación:

• Ambiente de trabajo en el grupo.

• Recursos para la aclaración de dudas.

• Conducción del trabajo virtual por parte de los profesores.

• Acompañamiento de los profesores durante el aprendizaje.

• Desarrollo de habilidades y actitudes para la continuación de estudios.

Para beneplácito de los profesores, el inciso a) fue evaluado con la mejor calificación por el total de los encuestados, lo cual demuestra que, a pesar de haber sesionado en modalidad virtual, hubo un intercambio efectivo entre todos los participantes. No obstante, los estudiantes reflejaron a través de la calificación de los incisos c) y d) que el acompañamiento y la conducción del trabajo virtual por parte de los profesores no tuvo la misma calidad en todos los temas, por lo que se debe insistir en el perfeccionamiento del desempeño del profesor con énfasis en la guía y tutoría durante el curso.

La pregunta 3, acerca de la importancia del empleo de las actividades y los recursos para el logro de los objetivos propuestos, contempló los siguientes 8 aspectos:

• Búsqueda de documentos de apoyo.

• Conferencias comentadas.

• Intercambio en Foros.

• Trabajo colaborativo en Wikis.

• Empleo de cuestionarios en línea.

• Tarea de subida de archivo.

• Chat.

• Prácticas con programas específicos (Microsoft Office, Cmap Tools, Zotero).

Según las calificaciones otorgadas, los estudiantes consideraron que las actividades y los recursos contenidos en los inicios a), b), e), f) y g) aportaron más a su proceso formativo. No así los incisos referidos al trabajo colaborativo, que obtuvo calificación de 4 puntos por la totalidad de los encuestados. El inciso h) mostró variabilidad de calificación entre 4 y 5 puntos. Vale destacar que, al analizar este aspecto, se evidencia que la práctica a distancia debe acompañarse de otros elementos que motiven más, de modo que haya un mayor interés y reconocimiento de los contenidos de dichas herramientas por parte de los estudiantes para su posterior desempeño.

En la pregunta 4 se evaluó la calidad de los siguientes aspectos:

• Explicación del profesor

• Retroalimentación

• Atención individualizada

• Trabajo colaborativo

• Motivación del aprendizaje

Los incisos a) y c) se evaluaron por el total de los estudiantes con 4 puntos. Todos los demás incisos recibieron calificaciones entre 4 y 5 puntos. Estos resultados concordaron con los de la pregunta 2, pues se evidenció la necesidad de mayor acompañamiento por parte de todos los profesores en la modalidad virtual.

La pregunta 5 exploró la valoración que hacían los estudiantes acerca de la formación recibida de manera virtual en cuanto a:

• Plataforma de aprendizaje.

• Métodos de evaluación del aprendizaje.

• Desarrollo del autoaprendizaje.

• Satisfacción de expectativas.

Los incisos a) y b) se evaluaron con el máximo puntaje por el total de los estudiantes, lo que demostró la aceptación de la plataforma Moodle como herramienta para la EaD. De igual manera sucedió con los métodos que, a partir del trabajo metodológico, fueron seleccionados para realizar las evaluaciones. Por su parte, los resultados obtenidos en los incisos c) y d) fluctuaron entre 4 y 5 puntos. El autoaprendizaje resulta uno de los aspectos con un importante valor en este tipo de modalidad, de ahí que una valoración con calificación variable en este inciso conduce a pensar que se deben perfeccionar los aspectos didácticos que conducen el logro de este y se tendrá en cuenta en futuras ediciones.

Las preguntas 6 y 7 tuvieron como objetivo indagar en la valoración de la experiencia en la modalidad virtual. Todos los encuestados coincidieron en valorarla como positiva y señalaron que volverían a seleccionarla para futuras actividades formativas. Ante el cuestionamiento del porqué de sus respuestas, predominaron opiniones como: “[…] garantiza un aprendizaje más dinámico, práctico y con muchas ventajas […] permite la interacción de estudiantes y profesores de manera más amena […] constituye una herramienta fácil de utilizar tanto para estudiantes como para profesores”.

La pregunta 8 exploró los aspectos negativos y positivos de la modalidad empleada, según el criterio de los encuestados. Entre las respuestas obtenidas, las que más se repitieron aparecen a continuación:

• Positivas:

  • Flexibilidad en los horarios.

  • Ahorro de tiempo.

  • Ahorro de gastos de traslado y de estancia.

  • Garantiza acercamiento y buen empleo de las TIC.

  • Desarrollo de autogestión profesional y del aprendizaje.

• Negativas:

  • Problemas de conexión.

  • Conexión asincrónica con los profesores, lo cual implica retraso en la retroalimentación.

  • Gastos relativos a la conexión a internet.

  • Limita la interacción social y el intercambio de experiencias.

Los resultados de la aplicación del instrumento fueron presentados a la profesora que coordinaba la especialidad en la ENSAP para que los comunicara al resto del colectivo docente, especialmente a los cursos posteriores, para que sirvieran como referencia. De igual manera, las coordinadoras de los cursos indicaron a los profesores los cambios que debían realizarse para superar las deficiencias surgidas durante el proceso.